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标题: [行业联征集活动第九期]本期主题——电话总机(本期点评:北纬42度) [打印本页]

作者: 老海    时间: 2006-5-17 20:17
标题: [行业联征集活动第九期]本期主题——电话总机(本期点评:北纬42度)

要求: 1、就本期推出的行业,自由创作,字数不限 2、择优点评; 3、请勿灌水; 4、择优推荐媒体发表。

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作为声音的二传手,电话总机尽管是工人编制,在很长时期都是受到尊敬的职业,不少人通过各种手段,做梦也想当上总机。但我发现总机大都是有燕语之声的年轻女人,估计还有点姿色。   以前,由于电话难打,体制内的电话总机听多了上司欠缺礼貌的声音,自己也变得不耐烦起来,接到陌生的电话就冒火:“接哪里?说清楚,你耳朵聋了吗?”对这种命令,人们已经习惯,必须忍受,就以温柔款款的语调,让沙哑的声带播送出来:“小姐,您是总机吧,喂喂喂……”线路已经被掐断。   由于总机执行全天候值班,拼命打毛线,瞌睡没有睡醒,偶尔深夜来电话,总机显得有气无力,“哪里,哪里?我说哪里?哦,是张股长啊,接哪里?没什么,哪里,哪里,没关系厂这一惊一乍,人也清醒了,就全神贯注地守着接收机,把自己想像成《永不消逝的电波》里的人物……   以前的总机并不要求一定要讲普通话,后来大型的私营公司从节约出发也设立总话台,就要求必须说普通话,给客人以宾至如归的春风般温暖。但由于电话进出都很艰难,再温情恐怕也无济于串,而公司要的就是这么一种美好的形式。 随着电话的普及,内线都可以转为程控电话,连电话总机也不需要了。但有的单位还是雇佣个把人,像根木头一样守着机器。干什么?防盗呗!

[此贴子已经被作者于2006-5-17 20:20:09编辑过]

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作者: 老海    时间: 2006-5-21 20:45
怎么没人出手呀,本来经为这个主题大家最熟悉的,应该很有人气。

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作者: 边关月    时间: 2006-5-21 22:04

先发一个支持

几次振铃,几回呼叫,音讯曲折传耳际 一声您好,一句请说,春风即刻到心头(今音)

说明: 那时的总机,一家只管一段。打一个长途,要经过好几个总机,一段一段地接起来,有点象接力,是很费劲的。有时守机员一个班值下来,嗓子都哑了。不象现在,无论打哪里,只拨一个号就行了。上句就是想说这个情况。 下句是说值机员的态度,那是直接通话,自然是光速了,所以用了即刻。

北纬:“……春风即刻到心头”,格调一扬,生机盎然。也确实,良好的服务态度是附着在硬件上的软性因素,打个电话都如沐春风,那是多美的事情呀!千万别恶语相向,或如声讯台般繁琐且乱加广告,那就“郁闷即刻到心头”了!


作者: 石桥    时间: 2006-5-22 01:17

题电话总机 总之由电送,南北东西皆总统,总统一方八面 机会靠话说,亲疏远近尽机缘,机缘四海九州

凑一个试试

北纬:哈,石桥兄一贯的风格,这个“总统”真是奇崛妥帖!


作者: 石桥    时间: 2006-5-22 01:33

题电话总机 主力插头,平常动作通为准,务必及时找准 二传贵客,偶尔声音道未清,不妨再次澄清

北纬:呵呵!倒是细腻传神。结句朴素地总结出总机工作的要义,循循善诱啊!不过“主力插头”和“二传贵客”句,寻思起来要费些精神,石桥兄不妨再斟酌下~~~~

主力二传是足球篮球用语。主要想调侃一下。呵呵!改了吧。否则别扭。

属意插头,平常动作通为准,务必及时找准 留心贵客,偶尔声音道未清,不妨再次澄清

[此贴子已经被作者于2006-6-22 10:18:40编辑过]

作者: 可儿    时间: 2006-5-22 16:25

电话进来出去皆她转传,你纵有三头六臂,只好耐心等待;

声音粗暴温柔看你运气,她虽无一职半官,也能耍脸威风。

北纬:呵呵!写实主义,可儿曝光出点阴暗面。人工转接其实不够人性化,接的人工作繁复磨人,打的人等的也是抓心挠肝,好在现在都自动转接了。不过,耍脸子还是不好,和和谐社会的建设主旋律是不合拍的,再说,骨子里没有朴素真诚的服务意识,时髦话是人文关怀,咋能服好务泥?!


作者: 吴钩    时间: 2006-5-25 10:43

电来电去,一身数职,粗暴你须忍让,她也是总;

话短话长,半夜三更,无聊我要迷糊,何不关机?

-------电话总机

北纬:哈,有点黑色幽默!“……她也是总”,呵呵,讪笑中有些刻薄。看到下句才了解,原来你半夜让人家转接电话,怪不得人家粗暴呢!还有,“电来电去”,老让人往电门上想,怪瘆人的!


作者: 儒夫子    时间: 2006-5-25 23:36

题电话总机:

叮叮叮叮,耳尖手快插头舞

喂喂喂喂,舌燥唇干吐沫飞

北纬:哈,不讲卫生!上一句其实挺正面的,下句的“吐沫飞”有点煞风景,这春风带雨来了,哈!


作者: 海媚    时间: 2006-5-27 09:23

架木防潮,半天难有半通话; 穿针引线,一插只同一孔连;

北纬:结尾标点符号不规范,扣十分!:)哈,海媚别不是干过这个工作吧,连“架木防潮”都知道^_^ ,尤其下句,完全是细节描写嘛!


作者: 碎萍    时间: 2006-5-27 22:42

打总机电话的机会少,不过总的感觉还是不错的:)

轻言问候

疾手转机

灌[em01]

北纬:干脆利索,果然节约!


作者: 无鸣    时间: 2006-5-29 18:54

你聊天,天南地北传音讯;

我听话,话后言前陪快活.

北纬:呵呵!客户的快乐就是我的快乐,没错!但接线员恐怕听不到客户的聊天,所以这个快活应该和聊天内容没关系:)不然,人家伤心呢,你这边还快活,恐怕就表错情了也!


作者: 阳光在线    时间: 2006-6-6 09:48

接口接腔真灿烂,

转来转去不糊涂。

北纬:实话!希望这份灿烂是发乎内心的,不然机械似的,恐怕就遭罪了!“不糊涂”绝对是大原则问题,不小心就会象奇志、大兵的相声:喂,克林顿嘛?噢,你是普京啊!


作者: 红旗飘飘    时间: 2006-6-6 11:23

八面威风如同老总

一双快手抢占先机

北纬:又拿人家开涮!接线姑娘雨点般的拳头要砸在你的肩膀上了……相对上句的调侃,下句倒是正襟诚言,嗯,接线姑娘该高兴了……

[此贴子已经被作者于2006-8-14 23:51:10编辑过]

作者: 北纬42度    时间: 2006-6-14 08:50

作个记号!

乱弹完毕,有花献花,有砖拍砖!

[em02]
[此贴子已经被作者于2006-6-21 10:44:29编辑过]

作者: 老海    时间: 2006-6-21 21:31
谢谢北纬精彩点评,顶起来大家看!
作者: 红旗飘飘    时间: 2006-8-14 23:51
以下是引用红旗飘飘在2006-6-6 11:23:56的发言:

八面威风如同老总

一双快手抢占先机

北纬:又拿人家开涮!接线姑娘雨点般的拳头要砸在你的肩膀上了……相对上句的调侃,下句倒是正襟诚言,嗯,接线姑娘该高兴了……

批评和表扬相结合,打一巴掌再揉一揉!


作者: 虎    时间: 2006-8-15 17:34

恋爱难保密;

寻人不自由。






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