[行业联征集活动第九期]本期主题——电话总机（本期点评：北纬42度）

老海 · 发表于 2006-5-17 20:17

要求： 1、就本期推出的行业，自由创作，字数不限 2、择优点评； 3、请勿灌水； 4、择优推荐媒体发表。

相关资料：

作为声音的二传手，电话总机尽管是工人编制，在很长时期都是受到尊敬的职业，不少人通过各种手段，做梦也想当上总机。但我发现总机大都是有燕语之声的年轻女人，估计还有点姿色。　　以前，由于电话难打，体制内的电话总机听多了上司欠缺礼貌的声音，自己也变得不耐烦起来，接到陌生的电话就冒火：“接哪里?说清楚，你耳朵聋了吗?”对这种命令，人们已经习惯，必须忍受，就以温柔款款的语调，让沙哑的声带播送出来：“小姐，您是总机吧，喂喂喂……”线路已经被掐断。　　由于总机执行全天候值班，拼命打毛线，瞌睡没有睡醒，偶尔深夜来电话，总机显得有气无力，“哪里，哪里?我说哪里?哦，是张股长啊，接哪里?没什么，哪里，哪里，没关系厂这一惊一乍，人也清醒了，就全神贯注地守着接收机，把自己想像成《永不消逝的电波》里的人物…… 　　以前的总机并不要求一定要讲普通话，后来大型的私营公司从节约出发也设立总话台，就要求必须说普通话，给客人以宾至如归的春风般温暖。但由于电话进出都很艰难，再温情恐怕也无济于串，而公司要的就是这么一种美好的形式。随着电话的普及，内线都可以转为程控电话，连电话总机也不需要了。但有的单位还是雇佣个把人，像根木头一样守着机器。干什么?防盗呗!

[此贴子已经被作者于2006-5-17 20:20:09编辑过]

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老海 · 发表于 2006-5-21 20:45

怎么没人出手呀，本来经为这个主题大家最熟悉的，应该很有人气。

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边关月 · 发表于 2006-5-21 22:04

先发一个支持

几次振铃，几回呼叫，音讯曲折传耳际一声您好，一句请说，春风即刻到心头（今音）

说明：那时的总机，一家只管一段。打一个长途，要经过好几个总机，一段一段地接起来，有点象接力，是很费劲的。有时守机员一个班值下来，嗓子都哑了。不象现在，无论打哪里，只拨一个号就行了。上句就是想说这个情况。下句是说值机员的态度，那是直接通话，自然是光速了，所以用了即刻。

北纬：“……春风即刻到心头”，格调一扬，生机盎然。也确实，良好的服务态度是附着在硬件上的软性因素，打个电话都如沐春风，那是多美的事情呀！千万别恶语相向，或如声讯台般繁琐且乱加广告，那就“郁闷即刻到心头”了！

石桥 · 发表于 2006-5-22 01:17

题电话总机总之由电送，南北东西皆总统，总统一方八面机会靠话说，亲疏远近尽机缘，机缘四海九州

凑一个试试

北纬：哈，石桥兄一贯的风格，这个“总统”真是奇崛妥帖！

石桥 · 发表于 2006-5-22 01:33

题电话总机主力插头，平常动作通为准，务必及时找准二传贵客，偶尔声音道未清，不妨再次澄清

北纬：呵呵！倒是细腻传神。结句朴素地总结出总机工作的要义，循循善诱啊！不过“主力插头”和“二传贵客”句，寻思起来要费些精神，石桥兄不妨再斟酌下～～～～

主力二传是足球篮球用语。主要想调侃一下。呵呵！改了吧。否则别扭。

属意插头，平常动作通为准，务必及时找准留心贵客，偶尔声音道未清，不妨再次澄清

[此贴子已经被作者于2006-6-22 10:18:40编辑过]

可儿 · 发表于 2006-5-22 16:25

电话进来出去皆她转传，你纵有三头六臂，只好耐心等待；

声音粗暴温柔看你运气，她虽无一职半官，也能耍脸威风。

北纬：呵呵！写实主义，可儿曝光出点阴暗面。人工转接其实不够人性化，接的人工作繁复磨人，打的人等的也是抓心挠肝，好在现在都自动转接了。不过，耍脸子还是不好，和和谐社会的建设主旋律是不合拍的，再说，骨子里没有朴素真诚的服务意识，时髦话是人文关怀，咋能服好务泥？！

吴钩 · 发表于 2006-5-25 10:43

电来电去，一身数职，粗暴你须忍让，她也是总；

话短话长，半夜三更，无聊我要迷糊，何不关机？

-------电话总机

北纬：哈，有点黑色幽默！“……她也是总”，呵呵，讪笑中有些刻薄。看到下句才了解，原来你半夜让人家转接电话，怪不得人家粗暴呢！还有，“电来电去”，老让人往电门上想，怪瘆人的！

儒夫子 · 发表于 2006-5-25 23:36

题电话总机：

叮叮叮叮，耳尖手快插头舞

喂喂喂喂，舌燥唇干吐沫飞

北纬：哈，不讲卫生！上一句其实挺正面的，下句的“吐沫飞”有点煞风景，这春风带雨来了，哈！

海媚 · 发表于 2006-5-27 09:23

架木防潮，半天难有半通话；穿针引线，一插只同一孔连；

北纬：结尾标点符号不规范，扣十分！：）哈，海媚别不是干过这个工作吧，连“架木防潮”都知道^_^ ，尤其下句，完全是细节描写嘛！

碎萍 · 发表于 2006-5-27 22:42

打总机电话的机会少，不过总的感觉还是不错的：）

轻言问候

疾手转机

灌[em01]

北纬：干脆利索，果然节约！

无鸣 · 发表于 2006-5-29 18:54

你聊天,天南地北传音讯;

我听话,话后言前陪快活.

北纬：呵呵！客户的快乐就是我的快乐，没错！但接线员恐怕听不到客户的聊天，所以这个快活应该和聊天内容没关系：）不然，人家伤心呢，你这边还快活，恐怕就表错情了也！

阳光在线 · 发表于 2006-6-6 09:48

接口接腔真灿烂，

转来转去不糊涂。

北纬：实话！希望这份灿烂是发乎内心的，不然机械似的，恐怕就遭罪了！“不糊涂”绝对是大原则问题，不小心就会象奇志、大兵的相声：喂，克林顿嘛？噢，你是普京啊！

红旗飘飘 · 发表于 2006-6-6 11:23

八面威风如同老总

一双快手抢占先机

北纬：又拿人家开涮！接线姑娘雨点般的拳头要砸在你的肩膀上了……相对上句的调侃，下句倒是正襟诚言，嗯，接线姑娘该高兴了……

[此贴子已经被作者于2006-8-14 23:51:10编辑过]

北纬42度 · 发表于 2006-6-14 08:50

作个记号！

乱弹完毕，有花献花，有砖拍砖！

[em02]

[此贴子已经被作者于2006-6-21 10:44:29编辑过]

老海 · 发表于 2006-6-21 21:31

谢谢北纬精彩点评，顶起来大家看！

红旗飘飘 · 发表于 2006-8-14 23:51

以下是引用红旗飘飘在2006-6-6 11:23:56的发言：

八面威风如同老总

一双快手抢占先机

北纬：又拿人家开涮！接线姑娘雨点般的拳头要砸在你的肩膀上了……相对上句的调侃，下句倒是正襟诚言，嗯，接线姑娘该高兴了……

批评和表扬相结合，打一巴掌再揉一揉！

虎 · 发表于 2006-8-15 17:34

恋爱难保密；

寻人不自由。

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